Pazarlama amaçlı yapay zekâ sohbet robotu projesine TÜBİTAK desteği
Anadolu Üniversitesi İletişim Bilimleri Fakültesi Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bölümü öğretim üyesi Doç. Dr. Serdar Yıldız'ın yürütücülüğünü üstlendiği "Pazarlama Amaçlı Yapay Zekâ Sohbet Robotu Modelleri Geliştirilmesi ve Etkilerinin İncelenmesi Üzerine Deneysel Bir Araştırma" başlıklı proje TÜBİTAK 3005 Sosyal ve Beşerî Bilimlerde Yenilikçi Çözümler Araştırma Destek Programı kapsamında desteklenmeye hak kazandı.
Son yıllarda pazarlama iletişiminde yapay zekâ tabanlı sohbet robotlarının kullanımının hızla yaygınlaşması ve bu teknolojilerin kullanıcılar üzerindeki etkilerinin bilimsel olarak incelenmesini de önemli hâle getiriyor. Bu kapsamda yürütülecek projede farklı yapay zekâ sohbet robotu modellerinin geliştirilmesi ve bunların kullanıcılar üzerindeki etkilerinin deneysel yöntemlerle değerlendirilmesi amaçlanıyor.
Araştırmadan elde edilecek bulguların yapay zekâ destekli pazarlama uygulamalarının daha etkin, güvenilir ve kullanıcı odaklı biçimde geliştirilmesine yönelik bilimsel bilgi birikimine katkı sağlaması hedefleniyor. Projenin akademik katkılarının yanı sıra işletmelerin yapay zekâ tabanlı uygulamalarını geliştirirken yararlanabilecekleri bilimsel temelli öneriler ortaya koyması ve tüketicilerin bu teknolojilerle daha sağlıklı ve güvene dayalı etkileşimler kurmasına katkıda bulunması bekleniyor.
Proje yürütücüsü Doç. Dr. Serdar Yıldız yapay zekâ teknolojilerinin pazarlama alanındaki kullanımının hızla yaygınlaştığına dikkat çekerek kullanıcıların bu teknolojilerle nasıl etkileşim kurduğunun ve bu etkileşimin kullanıcılar üzerindeki sonuçlarının giderek daha önemli bir araştırma konusu hâline geldiğini belirtti. Doç. Dr. Yıldız proje kapsamında geliştirilecek modellerden ve gerçekleştirilecek deneysel araştırmalardan elde edilecek bulguların hem akademik bilgi birikimine katkı sunmasını hem de yapay zekâ destekli pazarlama uygulamalarının daha sorumlu ve kullanıcı odaklı olarak geliştirilmesine yönelik yol gösterici sonuçlar ortaya koymasını hedeflediklerini ifade etti.
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Dr. Öğr. Üyesi İlker Kayabaş’ın araştırmacı olarak katkı sunacağı projede Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Anabilim Dalı Yüksek Lisans öğrencileri Begüm Demir ve Nurettin Demiral ise bursiyer olarak yer alacak.