Turizm Fakültesinde dijital dönüşüm ve ağırlama sektörü konuşuldu

Anadolu Üniversitesi Turizm Fakültesi Turizm İşletmeciliği Bölümü tarafından, CVK Hotels & Resorts Kurumsal Gelişim Direktörü Aylin Altay ve ekibinin katılımıyla dijital dönüşüm odaklı toplantı gerçekleştirildi.

Turizm İşletmeciliği Bölüm Başkanı Prof. Dr. Rıdvan Kozak başkanlığında gerçekleştirilen toplantıda, CVK Hotels & Resorts bünyesinde kullanılan dijital uygulamalar ve teknoloji tabanlı hizmet süreçleri katılımcılarla paylaşıldı. Doç. Dr. Mune Moğol Sever’in davetlisi olarak Turizm Fakültesini ziyaret eden Aylin Altay, ağırlama sektöründeki deneyimlerini lisans ve lisansüstü öğrenciler ile öğretim elemanlarına aktardı.

İnteraktif şekilde gerçekleştirilen toplantıda Altay, özellikle lüks konaklama segmentinde dijital dönüşüm uygulamalarının hangi alanlarda kullanılabileceğini kendi otellerinden örneklerle anlattı. Dijital dönüşümün veri analitiği ve operasyonel süreçlerde önemli avantajlar sağladığını ifade eden Altay lüks konaklama sektöründe “deneyim” kavramının ön planda olması nedeniyle her süreçte dijitalleşmenin tercih edilmediğini belirtti.

Toplantıda ayrıca CVK Hotels & Resorts’un yapay zekâ ve dijital uygulamalar aracılığıyla API entegrasyonu sayesinde bilişim altyapısını bütüncül şekilde yönettiği, anlık veri analizi yapabildiği ve ziyaretçi taleplerine hızlı çözümler sunduğu aktarıldı.

Etkinlik, öğrenciler ve öğretim elemanlarının sorularının ardından, Prof. Dr. Rıdvan Kozak tarafından Aylin Altay’a teşekkür belgesi takdim edilmesiyle sona erdi.